A Teleperformance Italia il premio Imprese per Innovazione ‘IxI’ di Confindustria: un
riconoscimento ufficiale ai processi di rinnovamento interni e agli investimenti in tecnologia
Consegnato oggi a Roma, il CEO Pisa: “Premiato il mutamento avviato negli ultimi anni“
Taranto, 21 settembre 2023 – Teleperformance Italia è tra le aziende vincitrici della XIII edizione
del premio Imprese per Innovazione ‘IxI’ di Confindustria, realizzata in collaborazione con la
Fondazione Giuseppina Mai e Audi, con il sostegno de Il Sole 24 Ore e Fondimpresa, con il contributo di Prima Sole Components e con il supporto tecnico dell’Associazione Premio Qualità
Italia (APQI).
Teleperformance Italia – che si occupa di customer service, servizi a supporto del business, servizi
digitali e business process organisation impiegando a Taranto circa 2.000 persone – ha convinto la giuria raccontando il profondo percorso di innovazione dell’organizzazione aziendale e gli
investimenti nelle nuove tecnologie che stanno caratterizzando gli ultimi anni della sua storia.

“Abbiamo raccontato – spiega il CEO di Teleperformance Italia, Diego Pisa – tutte le iniziative che
abbiamo avviato in azienda, dai progetti di inclusione a quelli per le pari opportunità fino al
sostegno psicologico, per trasformare quello che era un call center tradizionale in una comunità di persone che offre ai propri clienti servizi innovativi. Il nostro processo di innovazione non è stato solo interno, ma si è anche rivolto al territorio, a Taranto, alle sue istituzioni e si è concretizzato in tanti progetti per il terzo settore. Infine, abbiamo cominciato a investire nelle nuove tecnologie per offrire nuove soluzioni ai nostri clienti e siamo diventati attrattori di giovani talenti digitali che ci stanno aiutando a sviluppare le soluzioni del futuro per il nostro settore”. La premiazione si è tenuta questa mattina a Roma, nella sede di Confindustria nazionale, alla presenza del vicepresidente con delega a Ricerca e Sviluppo dell’associazione degli industriali, Francesco De Santis, e della vicepresidente dei Giovani Imprenditori di Confindustria, Maria Anghileri.

Il premio Imprese per Innovazione è un riconoscimento ufficiale alle aziende italiane che vogliono emergere e rafforzare le proprie capacità concorrenziali, facendo leva sul livello di innovazione dell’organizzazione e della cultura aziendale, oltre che dei prodotti e servizi. È anche il primo riconoscimento sull’innovazione in Europa ad aver adottato i parametri dell’European Foundation for Quality Management (EFQM), un modello di eccellenza collaudato e riconosciuto in ambito internazionale.

23 settembre 2023